ご注文について

• 注文の数量に制限はありますか?

  ご注文の数量に制限はございません。ただし在庫がない場合は、在庫数と連動してカートにこれ以上入らない旨のメッセージが出ます。
• パスワードを忘れてしまいました

  パスワードについては、再発行をお客様自身でお願いいたします。ログイン画面においてパスワードを忘れた方向けのリンクをご用意していますので、当該リンクよりお手続きください。
• 熨斗やプレゼント包装はできますか?

  大変申し訳ございません。現時点では熨斗やプレゼント包装は行っておりません。
• 配送は冷蔵便でしょうか?

  原則として4月から10月までは冷蔵便にて配送します。11月から3月は気候によっては通常配送で配送いたします。
• 購入の予約はできますか?

  購入の予約は承っておりません。限定商品や新着商品については、当ショップの会員登録をしていただいたお客様に事前にメールでお知らせをお送りすることがあります。

会員登録について

• 会員にはどのようなメリットがありますか?

  会員のご登録をしていただいたお客様には、以下の特典をご用意しています。
  ・お買い物で使えるクーポンを配布します(不定期にお送りします・対象者は当ショップにて選定させていただく場合がございます)
  ・新商品や限定商品の情報を会員の方に優先的にお知らせします
  ・プレゼント企画などお得な情報をメルマガで配信します
• 退会手続きについて

  退会をご希望される場合は、大変お手数ですが、以下のメールアドレスまで「退会ご希望」の旨を明記してご連絡ください。当ショップより確認のメールをお送りし、確認後に当ショップにて退会手続きを行います。
  プライバシーポリシーについてはフッターのリンクよりご確認ください。
  info@ljc.co.jp

食品表示基準に基づく表示について

• アレルゲンの表示はありますか?

  各製品にはメーカーまたは輸入者による原材料の表示、アレルゲンの表示が貼付されています。当ショップではその内容をサイトでご紹介をしていますが、召し上がる際には必ずご自身で成分ならびにアレルゲンの内容についてご確認いただきますようお願いいたします。
• アルコールが入っている製品はありますか?

  商品の中にはアルコールが含まれているものがございます。当ショップにおける表示内容に加え、お客様ご自身にて製品をご確認いただき、未成年を含むアルコール摂取が禁じられている方について十分にご留意ください。

領収書の発行について

• 領収書は発行されますか?

  発行されます。
  会員の方はログイン後の「アカウント」ページで表示されているご購入履歴から当該領収書の発行が可能です。また、決済完了画面においても、注文後にお送りするメール内のリンクからでも発行が可能です。
  会員登録がお済みでないお客様は、決済完了画面、または、注文後にお送りするメール内のリンクから発行が可能です。

配送について

• 配送会社の指定はできますか?

  大変申し訳ございません。配送会社は当ショップにて指定する配送会社でのお届けとなります。
• 配送スケジュールが知りたい

  お買い求めいただいた日より最短で３営業日以内に東京都23区内より発送いたします。ご注文の際に、配送希望日についてお伺いしておりますのでご希望の日時をご選択ください。交通事情や天候などによってご希望通りにお届けできない場合がございますことをご了承いただければ幸いです。
• 配送料について

  送付先の住所に応じて自動的に配送料が計算され、お支払い金額のご提示画面に表示されます。
  配送業者についてお客様のご指定はお受けできません。
  離島につきましては、自動的に計算ができないため、表示されたお支払い金額にてご精算いただいたのち、追加費用が発生する場合に弊社より個別にご連絡を差し上げます。

その他

• 大量に買いたい場合どうすればよいでしょうか?

  あらかじめスケジュールに余裕を持ってご相談いただければ、できる限りご要望にお応えしたいと存じます。ご遠慮なく「お問い合わせ」よりご連絡いただければ幸いです。
• 配送先の変更をしたい

  当ショップよりお送りするご注文確認メールをもちまして発送準備を進めてまいります。そのため、お届け先のご変更が出来ない場合がございます。
  大変お手数ではございますが、発送完了後にお客様にて各配送会社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
• 海外へ送りたい

  大変申し訳ございません。当ショップから海外への配送は致しておりません。
• 返品・交換したい

  商品の保管・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に破損があった場合は、商品が届いた状態のまま保管をお願いいたします。
  返品にかかる配送料やお客様のご負担については、「ご利用規約」内の「返品ポリシー」をご確認ください。
  返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
  商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。